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不退款不补发,消费者应该如何维权?

吴亮律师2025-07-29嘉善律师

拼多多商家发错货不处理,消费者有权维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者可要求卖家退款或补发,若遭拒绝,可向行政部门投诉或提起诉讼。不及时处理可能导致消费者权益受损,如经济损失扩大、维权难度增加。
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商家发错货不处理,消费者应维权。具体操作:1.与商家协商,要求退款或补发;2.协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉;3.投诉未解决,考虑根据仲裁协议提请仲裁;4.仲裁不成或未约定仲裁,可向人民法院提起诉讼,维护自身权益。
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消费者面对商家发错货问题,常见处理方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后向消费者协会或行政部门投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。

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